2024年11月21日（木）12：20には、インスタの不具合が解消されている方もいます。
私はAndroidですが、インスタを開けるようになりました！
インスタグラム/Instagramで現在、広範囲にわたる不具合が発生しています。
今朝（2024/11/21）インスタを見ようと思ったら開かなくて焦ってしまいました。
私だけかと思ったらそうでもないみたい。
11月20日の夜から、
- 「ストーリーが見れない」
- 「投稿が更新できない」
- 「アプリが立ち上がらない」
など不具合について、Xでたくさんの声が上がっています。
そこで今回は、Instagramの現在の不具合の状況や原因、可能な対策について調べてみました。気になる方は、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。
速報！インスタ2024年11月現在の不具合の状況
11月20日以降、インスタグラムユーザー（Android使用の方）の間で複数の不具合が報告されています。
不具合の内容は以下の通りです：
皆さん、私と同じくインスタ自体が開けない状態みたいです。
私の場合、スマホではインスタが開かない状態ですが、パソコンでは通常通り開きます。いま現在でも（2024/11/21：9時時点）パソコンでは投稿が可能のようです。
不具合について、Meta社（Instagramの運営会社）から公式な発表はまだありません。
ですが、多くのユーザーが私と同じようなトラブルを報告していることから、システム全体に影響している可能性が高いです。
2024年11月21日（木）12：20には、インスタの不具合が解消されている方もいます。
一度アンインストールして、再度インストールしたら開くことが出来た方もいます。
インスタ2024年11月の不具合はいつ直る？
公式からの発表がないので、今回2024年11月のインスタグラムの不具合については、解決時期を正確に予測することは難しいです。
2024年11月21日（木）12：20には、インスタの不具合が解消されている方もいます。
一度アンインストールして、再度インストールしたら開くことが出来た方もいます。
ユーザー側の問題の場合、適切な対処を行えば即時解決することもあります。
ですが私の場合は、キャッシュクリアしてもスマホを再起動してもだめでした。
今回のは、個人の問題ではなさそう・・・。
インスタグラム側の問題の場合、私たちユーザーにできることは限られていて、公式からの発表や修正を待つ必要があります。
インスタグラム側の問題の場合はむやみに設定を触らない方が良さそうです。
インスタ2024年11月：不具合の原因は？
Meta社（Instagramの運営会社）から公式な発表はまだありません。
今回の不具合の原因はまだ明らかにされていませんが、インスタグラムで不具合が発生する原因は以下のような可能性が考えられます。
- ネットワークの問題：
アクセスが集中してサーバーが過負荷になることがある
Wi-Fiの接続が不安定
モバイルデータ通信のエリア外にいる場合に発生しやすい - アプリのアップデート：
アプリが最新版でない場合、既知のバグが修正されていない可能性がある
最新のアップデートに何らかのバグが含まれている可能性も
長期間使用によりデータのキャッシュが蓄積し、アプリの動作に影響を与えることがある - インスタグラムのサービス自体の障害：
サーバーダウンなど、インスタグラム側の問題で広範囲に影響が出ることもあり
今回は3番の「インスタグラム自体の何らかの障害」の可能性が高いです。
2024年11月22日の朝でも不具合が続いている方もいますが、正確な発表があるまで対応をどうするのかは待つ方が良さそうです。
インスタ2024年11月：障害の直し方・対応策
今回の不具合の原因はまだ明らかにされていないので、直し方も分かりません。
みんなが同じ状態なので、個人で対処しても直らないと思います・・・。
2024年11月21日（木）12：20には、インスタの不具合が解消されている方もいます。
一度アンインストールして、再度インストールしたら開くことが出来た方もいます。
通常のインスタグラムの不具合に対しては、まずは以下の対策を試してみてください。
- アプリの再起動：
基本中の基本ですが、アプリを一度閉じて再起動することで解決することがあります。 - スマートフォンの再起動：
端末の電源ボタンを長押しし、再起動オプションを選択します。再起動後、インスタグラムを開いて動作を確認します。 - キャッシュのクリア：
アプリのキャッシュをクリアすることで、動作が改善されることがあります。 - アップデートの確認：
App StoreやGoogle Playで最新バージョンが配信されているか確認し、アップデートしましょう。 - ネットワークの切り替え：
Wi-Fiとモバイルデータの切り替えを試してみるのも効果的です。
インスタ不具合の場合、問い合わせや報告方法は？
もし先ほどの対策を試しても不具合が解消されない場合、Instagram/インスタグラムのサポートに問い合わせをするのも一つの手です。
インスタグラムには、電話やメールで直接問い合わせる窓口はありません。
インスタグラムでは、直接的なサポートは提供されていないため、ユーザーが自分で解決策を見つけないといけない・・・。
私たちユーザーは、ヘルプセンターを利用してお問い合わせします。
アプリ内の設定から「ヘルプ」→「問題を報告する」を選ぶと、具体的な状況を報告できます。
【ヘルプセンターの利用方法】
- プロフィール画面を開く：アプリを起動し、自分のプロフィールに移動します。
- メニューを開く：画面右上の三本線（≡）をタップします。
- ヘルプを選択：表示されたメニューから「設定」を選び、その中の「ヘルプ」をタップします。
- ヘルプセンターにアクセス：「ヘルプセンター」を選ぶと、ページが開きます。
- ヘルプから問題を報告：「ヘルプ」→「問題を報告」の順に進みます。
- 問題内容を記入：「問題を報告」ボタンを押し、不具合について詳細な説明と画像（必要な場合）を添えて送信します。
現在のユーザーの声をチェック！
不具合が解決するまでの間、X（旧Twitter）で同様の症状を報告しているユーザーがいないかを探して、最新情報を確認しましょう。
Xで「#インスタ不具合」「#Instagramダウン」などのハッシュタグで検索すると、他のユーザーの状況や情報をリアルタイムで確認することができます。
同じような不具合に直面している人が多いと、安心ですよね。
まだ、Meta社（Instagramの運営会社）から公式な発表がない場合は、同じような不具合が起こっている方がいないかチェックしてから対応策を練りましょう！
【最新：Xでのリアルタイム情報】
11/22になっても解消されない方がいるようです。
パソコンだけでなく、iPadでも開けるみたい！
私の場合は、何もしなくても元通りになりました！
まとめ
11月20日からインスタグラムで発生している不具合について、原因や対策、問い合わせ方法などをまとめました。
早く不具合が解消されて、みんながまた快適にインスタを楽しめるようになるといいですね。
もし何か新しい情報が入り次第、またこちらの記事でお知らせしますので、ぜひチェックしてみてください！
最後までお読みくださり、ありがとうございます。
